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Maria Noll sitzend auf dem Tisch

E-Commerce Support für Onlineshops

Für einen professionellen Auftritt, mehr Conversion, Entlastung und Struktur.

Du führst mit Herzblut einen eigenen Onlineshop – kreativ, stilvoll, mit Liebe zum Detail. Aber dein Alltag ist herausfordernd und die To do´s stapeln sich?

Ich übernehme genau da, wo du feststeckst – damit du dich wieder auf das Wesentliche konzentrieren kannst.

Mehr Umsatz – weniger Overload

Ob kurzfristige Unterstützung bei saisonalen Engpässen, Projektunterstützung oder langfristige Zusammenarbeit.

Ich arbeite individuell und gerade da, wo du mit deinem Onlineshop stehst.

Das gibt dir Planungssicherheit, Entlastung und neue Wachstumsmöglichkeiten.

Shoppflege

Kundensupport

Bestellabwicklung

Newsletter & Blogsupport

Flexibel angepasst an deine Situation

Saisonaler Support – wenn es schnell gehen muss

Ideal für: Saisonale Aktionen, kurzfristige Unterstützung, erste Auslagerungen
Leistungen:
 

  • Bis zu 50 neue Produkte einpflegen (inkl. Texte, Varianten, Bilder, Tags)

  • Newsletter-Vorlage mit den neuen Produkten

  • 2 Abstimmungscalls

  • Zeitraum: ca. 2 Wochen

  • Ergebnis: Deine neuen Produkte sind rechtzeitig online – ansprechend, strukturiert und verkaufsstark.

Standard Betreuung – für
wachsende Shops

Ideal für: kontinuierliche Unterstützung und operatives Wachstum
Leistungen:
 

  • Wöchentliche Produkt- und Lagerpflege (bis 20 Produkte)

  • 2–3x/Woche Kundensupport via E-Mail

  • Unterstützung bei Bestellungen & Logistik

  • 1 Newsletter/Monat (inkl. Versand)

  • Regelmäßige Abstimmung & proaktive Kommunikation


Umfang: ca. 15 Std./Woche
Ergebnis: Strukturierter Alltag, zufriedene Kund:innen und mehr Zeit für dein Business.

Gerne stelle ich dir dein individuelles Paket zusammen. Lass uns am besten unverbindlich kennenlernen, damit ich ein genaues Bild von dir und deinen Herausforderungen bekomme.

Mein Angebot

Shop Pflege

  • ​Einpflegung von neuen Produkten (Artikelbeschreibungen, Kategorien, Variante, Tags, Bilder)

  • Produktpflege bestehender Produkte (Produktverfügbarkeiten und Preise aktualisieren)

  • Shop Pflege allgemein

Kunden Support

  • E-Mails beantworten (Fragen zu Produkten, Bestellungen, Retouren)

  • Nachrichten über Social Media oder Chat-Tools beantworten

Newsletter & Blog

  • E-Mail-Liste pflegen

  • Redaktionsplanung 

  • Inhalte erstellen

  • Blogartikel schreiben

  • Layout gestalten 

  • Newsletter Analyse Bericht / Optimierungsvorschläge

Bestellmanagement

Unterstützung/Vorbereitung bei:

  • Neue Bestellungen prüfen & bearbeiten (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Rechnung versenden)

  • Lagerbestand prüfen und ggf. Nachbestellungen planen

  • Datenpflege

Nie mehr Last Minute Aktionen oder Wochenendschichten 

Muttertag, Ostern, Sommer, Herbst und Weihnachten kommen jedes Jahr wieder.

Du bestellst vorausschauend und ich kümmere mich darum, dass deine Produkte rechtzeitig und ansprechend online sind:

Individuell.
Flexibel.
Persönlich.

Ich arbeite nicht nach Schema F, sondern richte mich nach deinen Zielen und deiner Persönlichkeit.

Gemeinsam schaffen wir eine Zusammenarbeit, die wirklich zu dir passt.
 Lass uns sprechen und ein geeignetes Angebot für dich zusammenstellen.

“Ein echter Erfolgsfaktor”

"Was Maria besonders auszeichnet, ist ihre Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und effizient umzusetzen – und dabei immer das grosse Ganze im Blick zu behalten. Sie ist für uns nicht einfach eine virtuelle Assistentin, sondern ein fester und wertvoller Bestandteil unserer täglichen Arbeitsprozesse und damit ein echter Erfolgsfaktor.".

Tamara Giger - Business Coaching, Consulting und Mentoring

Einfach. Klar. Persönlich.

So ist unser Ablauf

Kennenlernen

In einem kostenlosen Erstgespräch lernen wir uns kennen. Wir schauen, wo du gerade stehst und wie ich dich am besten unterstützen kann.

Angebot

Ich erstelle dir ein persönliches Angebot, abgestimmt auf deinen Bedarf – flexibel und transparent.

Start

Wenn alles passt, geht’s los. Wir bestimmen Einarbeitungscalls und sind im Austausch. Strukturiert, zuverlässig, mit Herz und Verstand.

Frau sitzend mit Laptop auf dem Schoß
„Ich liebe durchdachtes Design und Produkte, die mit Herz ausgewählt sind.”

Genau deshalb schlägt mein Herz für Concept Stores und kreative Labels, die mit Liebe und Blick fürs Detail ihre Kollektionen zusammenstellen.

 

Am liebsten arbeite ich mit Frauen, die mutig ihren eigenen Weg gehen, ihr Business selbst aufbauen und sich damit ein Stück Freiheit und Erfüllung schaffen.

“Weiterempfehlung, voller Überzeugung”

"Wir empfehlen Maria jederzeit und mit voller Überzeugung weiter – für alle, die sich eine loyale, engagierte und absolut professionelle Unterstützung wünschen."

Tamara Giger - Business Coaching, Consulting und Mentoring

Maria Noll stehend an der Wand

Hi, ich bin Maria!

Und ich unterstütze einzigartige Onlineshops mit Herz, Struktur und einer großen Portion Hands-on-Mentalität.

Was mich auszeichnet?

Strukturierte & zuverlässige Arbeitsweise

Mitdenken statt nur Ausführen

Verlässlichkeit & klare Kommunikation

Liebe fürs Detail & Design

Dann lass uns in einem kostenlosen Kennlerngespräch herausfinden, ob wir zueinander passen und wie ich dir mehr Zeit für Wachstum und für dein Kerngeschäft geben kann.

“Zuverlässige und gewissenhafte Geschäftspartnerin”

“Maria Noll ist eine unglaublich zuverlässige und gewissenhafte Geschäftspartnerin, die uns seit geraumer Zeit in verschiedensten Bereichen mit höchster Kompetenz unterstützt. Sie arbeitet schnell, strukturiert und mit grosser Sorgfalt – stets mitdenkend und vorausschauend.".

Tamara Giger - Business Coaching, Consulting und Mentoring

Häufig gestellte Fragen

  • Ich arbeite hauptsächlich mit Shopify, bin aber auch mit anderen Shopsystemen vertraut. Dank meines technischen Verständnisses und meiner langjährigen Erfahrung kann ich mich schnell in neue Systeme und Tools einarbeiten. Ich liebe es, mich in Prozesse einzudenken und intuitive Lösungen zu finden.

  • Jedes Business ist einzigartig – deshalb ist mir eine gründliche Einarbeitung zu Beginn wichtig. Je besser ich dich, deine Marke und deine Prozesse verstehe, desto effektiver kann ich dich entlasten.
    Wichtige Grundlagen sind:

    • Produktbilder und Produktinformationen (oder ein Zugang, wo ich sie finde)

    • Logins für relevante Tools (z. B. E-Mail, Shop-System)

    • Einblick in AGB, Versandrichtlinien, Bezahlmethoden, Retourenprozess und Bestellabläufe

  • Ich arbeite in der Regel nicht auf Stundenbasis, sondern mit maßgeschneiderten Paketen. Dabei zählt nicht, wie lange etwas dauert – sondern welches Ergebnis du bekommst.
    Die Umsetzungszeit hängt vom Umfang ab – bei guter Planung geht vieles schnell und reibungslos.

  • Ich arbeite flexibel mit Tools, die zu dir passen. Besonders gern nutze ich:

    • Google Drive, OneDrive, Notion

    • Zoom, WhatsApp, E-Mail
      Auf Wunsch passe ich mich auch gerne deinen bestehenden Prozessen an.

  • Das hängt ganz von deinem Bedarf und meiner aktuellen Auslastung ab. Ich biete individuelle Lösungen statt starre Zeitmodelle. Frag einfach an – mit etwas Organisation finden wir meist einen passenden Weg.

  • Ich arbeite remote und größtenteils zeitunabhängig, mit festen internen Arbeitszeiten. Diese Flexibilität hilft mir, mich voll auf meine Kund*innen einzulassen.
    Fixe Absprachen wie wöchentliche Calls oder feste Feedback-Zeiten können wir natürlich individuell vereinbaren.

  • Ich arbeite nicht auf Abruf, sondern strukturiert und mit Fokus. Damit jede Aufgabe die nötige Aufmerksamkeit bekommt, plane bitte mit einer Vorlaufzeit von ca. 2 Wochen für neue Themen oder größere Zusatzaufgaben.

  • Bei einem Kennenlern-Projekt oder in einer Testphase berechne ich 20% des Paketpreises vorab. Danach erfolgt die Abrechnung monatlich oder nach Projektabschluss – transparent und planbar.

  • Für mich ist Kommunikation der Schlüssel für Vertrauen und echte Entlastung. Ich bin regelmäßig im Austausch, gebe Updates, stelle Rückfragen, denke mit und spreche offen an, wenn etwas verbessert werden darf.
    Ob synchron oder asynchron: Wir finden gemeinsam deinen idealen Kommunikationsstil.

  • Ich arbeite auf Augenhöhe, mit echtem Interesse für dich und dein Business. Ich bin keine „Allround-Assistentin“, sondern eine strukturierte, loyale Partnerin, die mitdenkt, Verantwortung übernimmt und ehrlich kommuniziert. Wertschätzung, Respekt und Vertrauen sind mir dabei besonders wichtig.

  • Vertraulichkeit ist für mich selbstverständlich. Ich arbeite ausschließlich über deine Tools und Zugänge, sodass keine Daten bei mir lokal gespeichert werden. Ich halte mich an gängige Datenschutzstandards und arbeite strukturiert, transparent und mit Bedacht.

Maria Noll sitzend vor dem Sofa

Kein Marketing-BlaBla.

Keine leeren Agenturfloskeln.

Sondern: ehrliche, effiziente Zusammenarbeit auf Augenhöhe – professionell, empathisch und verlässlich. 

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